No hay ni un solo ISP que sirva

Bueno paso a relatar mi problema que seguro que le paso a mucho mas aparte de mi.
El tema empezo con Fibertel del cual fui cliente bastantes años.
Empece a tener problemas en la conexion, la cual no era una maravilla, pero los problemas eran continuos ya con MUCHAS CAIDAS DIARIAS... Pero muchas.
Entonces pido un soporte tecnico que vengan a ver si era un tema del aparatejo que te instalan en tu casa. ya que por telefono me decian que era mi problema y que..."INSTALE DENUEVO MI PLACA DE RED!!!!". bue... obiamente no me mandaron nunca el tecnico por el mismo venia entre las 9 y las 14 o algo asi... a lo cual reclame que en ese horario estoy trabajando y si podiamos coordinar una cita a una hora puntual para salir de mi trabajo un rato y no faltar todo el dia. Me dijeron que NO y que me joda, deotra manera pero me dijeron eso...Eso si fueron muy respetuosos para cortarme el rostro...
LLego el momento en que me canse y le di de baja pensando en poner cualquier otro ISP total peor que fiber no podia haber. 

Bueno parece que me equivoque...
Decidi llamar a Arnet... nunca pude conseguir que me atiendan el telefono y obiamente te informan lo que quieren cuando te conectas SOLAMENTE con la opcion de comprar claro esta...
Despues llame a SION. contrato un servicio al cual le agregue IP fija lo cual me informaron que me costaria unos 85 pesos mensuales... Una vez que mando el contrato, pasados unos diez minutos me llaman para avisame que no eran 85 sino 140 o algo asi...obiamente los mande a pasear.
LLame a entonces a UOL sinectis...:"no podemos hacer nada por que tiene la linea digitalizada con otro proveedor". 
LLame entonces a Telecentro que te odrecen un pack muy bonito con telefono, azafata, y todo maravilloso. Resulta que el vendcedor me dice si lo haces con tarjeta de credito en 4 (CUATRO) dias como mucho tenes el servicio instalado. Bue mala suerte, le paso un numero de tarjeta que no es mio ya que no tengo tarjeta y a los 3 dias llamo a ver en que anda mi tramite... y me dicen:"noooo con tarjeta tiene primero 7 dias habiles para que se valide que su tarjeta sirve y despues el tramite de la conexion"... tremenda calentura me agarre y pedi con un supervisor que como todos saben no existe, es como un ente dentro de un organismo que cumple la funcion que los pibes de mcdonalds de estar mirando que hacen los demas y nadas mas que eso. por que nunca me quisieron pasar argumentando cualquier estupidez. obiamente ya perdiendo la linea la insulte y le di de baja al pedido de servicio. y le tuve que avisar a quien me presto la tarjeta que no se debite nada que venga de telecentro para evitar que el mentiroso que me lo vendio se lleve su comision a costa de la tarjeta que me prestaron.
En este interin me llaman de UOL Sinectis a ver si todavia me interesaba contratar el servicio y les dije: "SIIIIIIII" y me tomaron los datos denuevo y todo el circo... llamo a los dos dias a ver que onda y me dicen:" No señor usted tiene la linea digitalizada con otro ISP"...
Termine llamando a SION denuevo que tienen mi linea ellos y son todopoderosos sobre mi linea para que me instalen de una benmdita vez internet en mi casa.
Ya pague 180 mangos y estoy esperando pr que no me puedo comunicar con ellos ahora...en este mismo momento...
Terminara aca la historia y tendre SION o me quedo sin proveedor?.
Me mudare algun dia a un lugar que tenga IPlan???
Me dedico a otra cosa que no requiera internet???
Mas aya de mi MUY MALA SUERTE... Puede ser que te atiendan tan mal? y eso que es para venderme un servicio... que pasa eldia que reclame algo?...
Dios se apiade de mi... si es que existe claro...

Ahora puse Telecentro y su plan de 3 servicios por 2 mangos. Y sin temor a equivocarme les aseguro que es el PEOR de todos los servicios que he contratado jamas.
Anda MUY mal internet, los cortes son cosa de todos los dias, obiamente el reclamo al servicio tecnico es inutil ya que no solo no saben nada sino que encima te toman por estupido, diciendome cosas como por ejemplo que anda mal por que se tiene que estabilizar el sistema, que espere un dia... Que lo tienen en ablande al router?
Ademas de los cortes el problema es que si el corte es de menos de 24 horas no te lo reconocen y no te descuentan un peso, asi que tenes mil cortes pero no podes pedir ni una devolucion de plata ni nada.
El telefono anda masomenos y con los celulares te matan, te cobran el doble o el triple que las telefonicas, yo como un gil use el telefono para celulares y me vinieron como 300 mangos de telefono de telecentro, no se como te cobran pero a celular no hay que hablar por eses telefonos.
Cable se me cayo una sola vez pero en cuanto tenga la posibilidad de gastar unos mangos mas pongo Telmex porq ue IPlan a mi casa no llega.

Conclusion:
A pesar de que el servicio tecnico no te da ni 5 de bola y que para consultar algo podes esperar meses, lo cual no es una pavada, por lo menos el que mejor me anduvo es SION, que me anduvo siempre a los 5m contratados y no tuve caidas en los meses que lo use antes de mudarme, unos 6 meses masomenos.
Telecentro el peor de todos LEJOS!
Las telefonicas se pasan la bola entre la telfonica y el ISP y estas sin conexion y el problema es de otro siempre pero tu internet no anda.
Fibertel depende que zona tengas, si tenes suerte te anda masomenos bien, en mi caso me ofrecieron regalarme un par de meses y otros a mitad de precio y ni asi lo quise.

Espero que les sirva mi experiencia, tengo mala suerte es cierto, pero no soy el unico que tiene problemas con sus ISP, salvo Cris que tiene IPlan.

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Despues de 6 meses de haber dado de baja a CV me reclaman que nunca lo di de baja asi que tengo que pagarles esos mese.
Encima como me mude tuve que dar vuelta media casa para encontrar el fax que mande de la baja. Pero lo encontre y ahora los voy a dejar un tiempo cosa que reclamen y tranquilos y despues veremos.
Son tremendamente garcas!!!

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elecentro dice que no me da soporte si tengo un router en la salida y no la pc mia directa. asi que tve que sacar la laptop y conectarla directo a telecentro para que me diera bola la inutil que me atendio.
Trate de explicarle que el problema no era que mi red no funcionaba sino que mi router no recibia IP y que era lo mismo que no la reciba mi router o mi pc pero como ni siquiera le importa lo que vos le contas te repite como un lorito, "Tiene que tener su pc conectada directo".
Cuando despues de 1 semana y media vino el soporte tecnico ya tenia mas vale conectado el PIX denuevo a la salida y obiamente ahi andaba joya internet... pero bue...

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bue hoy llame a telecentro por que tengo problemas de DNS y todavia no cambiaron mi domicilio en su base de datos.
Aclaro que me mude hace casi 1 año y ya les di la dir nueva unas 10 veces con la de hoy... y si con eso son un quilombo imaginate cuando tenes un problema.
Encima llame para preguntar cuanto cuesta ampliar mi conexion. A todo esto me tuvieron media hora esperando. y encima cuando me atiende y le doy mi domicilio por decima vez me dice "aguarde un instante" y me tiene media hora mas. Bueno corto y a la media hora se cae todo, internet, telefono y cable...
Son una desgracia, creo que ya me lo estoy tomando con humor por que realmente estoy cada dia mas convencido que son la peor empresa con la que tuve contacto en toda mi vida.

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Bue di por terminada la etapa Telecentro...
Despues de dias con problemas en mi conexion y en mi linea telefonica, el domingo estuve toda la noche y la mañana del lunes con el servicio cortado.
Obiamente que nunca me atendio nadie el telefono en el soporte tecnico.
Cuando voy a dar de baja el servicio, no me encontraban por la direccion por que todavia no hcieron el cambio de direccion.
Aclaro que el cambio lo hice no menos de 8 veces... y lo peor de todo es que NUNCA lo instalaron en la direccion que les figura, les quedaron mis datos de una vez que casi lo instalo en mi domicio anterior.
Son unos inutiles, Telecentro tiene la peor atencion que he visto, y eso que tuve Fibertel.
Ahora ya pedi SION, espero que salga bien, cuando tuve SION a pesar de algunos problemas de entrada con la tarjeta y cosas de esas el servicio andaba rapido y no tuve cortes que recuerde al menos.

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JAjajja cuando di de baja a Telecentro lo ineptos todavia no tenian mi domicilio bien en su base de datos.
Juro que no menos de 10 veces les di mi domicilio nuevo, lo cual marca de que manera trabajan.
Son tan perto tan inutiles que seguramente el cable no lo van a cortar y se lo van a cortar al que vive donde yo vivia antes si es que tiene telecentro...
Los voy a llamar solo para sacarme la duda de que tan ineptos son. Seria el colmo pero me reiria durante un mes masomenos.
Conclusion: NUNCA pongan la bosta de telecentro.

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Estoy gratamente sorprendido ahora con SION. La verdad que la atencion hasta ahora al menos es excelente. No me acostumbro a llamar a soporte y que me atiendan al toque.
Tuvo que venir soporte por que no tenia conexion aun, pero es un problema de telecom al final con mi linea asi que no es culpa de SION en este caso.
Pero mandaron un tecnico que conocia lo que hacia y hasta ahora todo con atencion rapida y en horario.
Ojala todo siga igual, pero hasta ahora 10 puntos.

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Bueno sigue la historia:
Al final me abrocharon en SION tambien.
Venia bien y la arruinarion al final.
El tema se dio en que despues de 15 dias de contratado SION seguia sin internet y vinieron de Telecom a ver la linea por que se suponia que era un problema de Telecom y resulto que no, que el problema era del modem de SION. Al menos con un modem de Arnet levanto el ADSL.
Pero lo peor es que yo habia pedido 5mb y SION que hizo el tramite de digitalizacion de mi linea me informa que no puedo poner mas de 3mb. Asi que contrate un servicio de internet de 3mb. Lo mas gracioso que en telecom me informan que mi linea no soporta mas de 2mb. Asi que como no tienen plan de 2mb me vendieron el plan de 3mb cosa que nunca me ivan a poder dar.
Entonces llame por telefono y 2 de las 3 chicas con las que hable me cortaron literalmente en la cara. Asi que sali como el chabon de "Dia de furia" hacia la ofician de SION en Olaguer a devolver todo y ahi me devolvieron el pago de la tarjeta es cierto pero de hacerse cargo de la que se mandaron ni a palos y obiamente que me hayan cortado el telefono en la cara tampoc cuenta mucho.
Entonces llego y llamo a Telmex para preguntar por una linea de 2mb y ahi me fueron dando distions 0800s a los cuales fui llamando para que me sigan diciendo: "Tiene que llamar al 0800...." y asi cuando llegue a la quinta persona que me atendio sin darme ninguna respuesta les mande un form diciendo que si les interesaba vender el servicio me llamen pero que me pudri de que me paseen por todas las 0800s.
Osea que en una semana no tengo mas la bosta de Telecentro y me quedo sin internet.
Por lo mejor es que cuando volvi a preguntar en Fibertel (Si ya se, no aprendo) me CONFIRMARON OFICIALMENTE que SI te bloquean algunos servicios como P2P, y obiamente que se pueden guardar su fibertel donde mas les guste.
Asi que no se que hare dentro de una semana cuando no tenga internet.
Seguire averiguando mañana a ver que hay.
Me parece que vuelvo al DialUp

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ya me veo con la papa y las 2 agujas de tejer 
Ademas llamas a un ISP y le pedis que las condiciones te las den por escrito y no te las dan.
De hecho aproveche y le pedi al de telecentro que me mande una copia del contrato de la conexion de 5mb (ya que no puedo pasarme de proveedor averiguo) osea un pdf con las condiciones y la descripcion del servicio que me dan. EL mail que me llego decia solo esto:
El servicio de internet de 5 mbps asimetrico, y con IP fija. Con un upstrem
de 1mbps.
El mismo tiene un abono recurrente mensual de $ xxx + IVA.
Cordialmente.
xxxxxxxxxxxxxx
Obiamente sin ningun adjunto.

Telmex no me contestaron el mail aun. No les debe interesar vender ese servicio supongo. 
Ya me rendi...Y bue...Nos enyoguisamos...

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Me tienen que dar las clausulas bien sea un servicio corporativo o residencial.
Ademas no pido tanto. No estoy pidiendo 10 mb simetrico a 2 mangos con ip fija y azafata para los paquetes que salgan de mi pc... Estoy pidiendo que no se me corte la conexion, que no me digan que mi conexion de 3mb anda a 1 por que no se estabilizo el sistema, pido que me atiendan en soporte tecnico cuando se cae la conexion(cosa periodica)...etc...
A eso voy, los problemas no son tecnicos, son de garcas. Si me venden una conexion mas grande de lo que mi conexion telefonica soporta(la linea la digitalizaron ellos) me esta cagando. y asi con todas las cosas que vengo contando en este post.
Arnet tuve en la oficina con Ale, Telecom le echaba el fardo a Arnet y arnet a Telecom...Y asi seguiamos sin conexion pero la culpa no era de nadie.

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Bueno ahora pedi un soporte tecnico por que mi conexion anda para atras.
me dan fecha para dentro de una semana (Osea hoy). y como en telecentro tienen mal mi domicilio aunque llame y di el cambio unas 15 veces ya, llame ayer para confirmar que vengan a mi domicilio actual y no al viejo.
Entonces el salame que me atendio me dice que no tienen un soporte registrado para mi. Me repetia como un lorito "No tenemos nada registrado...." y cada pregunta que yo le hacia me contestaba lo mismo.
Termine reputiandolo mal en todos los idiomas por inepto y maleducado... (Ta bien que lo putie yo pero me sacó).
Conclusion: Hoy me llamaron que no podian venir por la lluvia y que venian mañana...
Como? no era que no habia ningun pedido de soporte?
Los inutiles no solo no pueden cambiar una direccion sino que ni siquiera pueden manter la misma informacion entre cada area...
Que inutiles dios mioooo!

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Bueno la nueva de Telecentro es que no me dan soporte por que tengo mi PC atras de un Firewall (PIX), osea que para que me den soporte tengo que publicar mi PC.
Para que carajo me joden con eso?
Si el modem estuvo un dia entero con las luces apagadas que mas queres saber?
Osea no me van a descontar un sorongo el dia sin conexion.
SON UNOS GARKAS!

Por otro lado, ahora el server donde esta hosteada esta pagina (T&R) lo puse en mi casa con una conexion Corp de Fiber y hasta ahora no he tenido ningun drama y me han atendido bien debo reconocer. El sistema funciona con el ancho de banda tal cual me vendieron. Asi que espero que siga asi, por ahora todo andubo perfecto.

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Bueno telecentro ahora me dejo plantado el soporte tecnico y como al llamar no te dan bola y por lo tanto ninguna solucion decidi darlo de baja de una vez y pagar mas caro por otro ISP. Obiamente tenes que ir en persona y llenar formularios despues de comerte una hora de cola.
Una graciosa y penosa a la vez es que si queres instalar por ejemplo el pack HD para el cable, el horario que te dan es de 8 a 16 hs. Osea que tenes que decirle a tu jefe que no vas a laburar porque te instalan el HD.
Son una desgracia pero al menos me queda solo este mes con estos impresentables inoperantes.

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Bueno esto fue un resumen de las charlas que tuve con amigos en el foro viejo de T&R con respecto al tema de los ISP.
Como veran no me fue muy bien. Ahora Fibertel me esta funcionando realmente bien. Tuve unos meses que no andubo bien y me descontaron todo el $ del mes. Me vino la factura en $0. Ahora ya esta andando bien denuevo.
La atencion telefonica es muy rapida, cero espera practicamente y la gente que me atendio hasta ahora conocen en general de que estan hablando. Claro que tengo un servicio residencial y uno corporativo en el mismo domicilio, eso no es un dato menor. Pero al menos ahora me funciona bien todo.

 

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